Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Landgasthof und Hotel „Zum Schwan“ GmbH
Kaiserslauterer Straße 2⁠–⁠4
67705 Trippstadt
Telefon: 06306 92130
E-⁠Mail: info@schwan-trippstadt.de

Vertreten durch die Geschäftsführerin Anne Schmitt. Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht vorgeschrieben und wurde nicht bestellt.

2. Hosting

Die Website liegt auf einem Webspace der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, den die hand-kraft GmbH, Hauptstraße 132⁠–⁠134, 67705 Trippstadt, für uns betreibt. Mit der hand-kraft GmbH haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Die Server stehen in Deutschland. Das Formular wird über den Mailserver dieses Webspaces verschickt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb dieser Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website erhebt der Webserver automatisch Daten, die euer Browser übermittelt:

• aufgerufene Seite oder Datei
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• übertragene Datenmenge und Meldung über den Erfolg des Abrufs
• Browsertyp und -version, Betriebssystem
• zuvor besuchte Seite (Referrer)
• IP-Adresse

Diese Daten sind für den Betrieb technisch erforderlich, dienen der Sicherheit und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach Ablauf der beim Hoster eingestellten Frist automatisch gelöscht.

4. Anfrageformular

Wenn ihr uns über das Anfrageformular schreibt, verarbeiten wir eure Angaben: Name, E-⁠Mail-Adresse, optional Telefonnummer, das gewählte Anliegen, je nach Anliegen Reisedaten, Personenzahl, Zimmerwunsch, Wunschtermin, Gästezahl, Anlass und ob ihr Zimmer für eure Gäste braucht, freiwillig, wie ihr von uns erfahren habt, sowie eure Nachricht und den Zeitpunkt der Absendung. Die Angaben werden ausschließlich per E-⁠Mail an unser Postfach übermittelt – Anfragen zu Feiern und Tagungen an die zuständige Mitarbeiterin, mit Kopie an unser allgemeines Postfach. Eine Speicherung in einer Datenbank auf dem Webserver findet nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit eure Anfrage der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrages dient (z. B. Zimmer, Ferienwohnung, Feier, Tagung), im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Zum Schutz vor automatisierten Einsendungen enthält das Formular ein unsichtbares Zusatzfeld, eine einfache Rechenaufgabe und die Angabe, wie viele Sekunden zwischen Seitenaufruf und Absenden vergangen sind. Dabei werden keine Daten an Dritte übermittelt. Damit niemand das Formular massenhaft nutzen kann, merkt sich der Server einen täglich wechselnden Prüfwert (Hash), der aus eurer IP-Adresse gebildet wird – die IP-Adresse selbst wird dabei nicht gespeichert. Ist der Prüfwert älter als eine Stunde, löscht der Server ihn bei der nächsten Anfrage. Schlägt das Absenden fehl, bleiben eure Eingaben vorübergehend im Sitzungsspeicher eures Browsers, damit ihr sie nicht neu eintippen müsst; diese Daten verlassen euer Gerät nicht und werden beim Schließen des Tabs oder nach erfolgreichem Versand gelöscht.

Wir bewahren eure Anfrage so lange auf, wie es für die Bearbeitung nötig ist. Wird daraus eine Buchung oder Rechnung, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach Handels- und Steuerrecht.

5. Kontakt per E-⁠Mail oder Telefon

Wenn ihr uns per E-⁠Mail oder telefonisch kontaktiert, verarbeiten wir eure Angaben zur Bearbeitung eures Anliegens. Rechtsgrundlage und Aufbewahrung entsprechen Ziffer 4. Unverschlüsselte E-⁠Mails können auf dem Übertragungsweg mitgelesen werden; für vertrauliche Angaben nutzt bitte das Telefon.

6. Reichweitenmessung mit Matomo

Wir möchten verstehen, wie unsere Website genutzt wird – etwa welche Seiten aufgerufen werden und über welche Suchbegriffe Besucher zu uns finden. Dafür nutzen wir die Open-Source-Software Matomo. Sie läuft auf dem Webspace der hand-kraft GmbH bei ALL-INKL.COM in Deutschland (siehe Ziffer 2). Es werden keine Daten an Dritte und nicht ins Ausland übermittelt.

Matomo ist so eingestellt, dass es keine Cookies setzt, nichts auf eurem Endgerät speichert und IP-Adressen gekürzt verarbeitet. Erfasst werden aufgerufene Seiten und Verweildauer, die zuvor besuchte Seite und Suchbegriffe, Gerätetyp, Bildschirmgröße, Browser und Betriebssystem sowie der ungefähre Standort auf Ebene der Region. Wird das Anfrageformular erfolgreich abgeschickt, zählt Matomo nur dieses Ereignis und das gewählte Anliegen, nicht den Inhalt eurer Anfrage. Eine Besucherkennung aus technischen Merkmalen ändert sich täglich; ein Wiedererkennen über den Tag hinaus findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden nach spätestens zwölf Monaten gelöscht.

Ihr könnt der Erfassung jederzeit widersprechen – mit der Schaltfläche unten oder über die Einstellung „Do Not Track“ in eurem Browser. Eure Entscheidung wird nur im lokalen Speicher eures Browsers abgelegt.

Statistik ausschalten

7. Links zu anderen Websites

Wir verlinken auf Angebote Dritter, etwa Ticketverkauf, Wanderwege, Ausflugsziele, ein Video bei YouTube und einen Routenplaner bei Google Maps. Beim bloßen Aufruf unserer Website werden dabei keine Daten übertragen. Erst wenn ihr einen solchen Link anklickt, verlasst ihr unsere Website; dann gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

8. Empfänger der Daten

Eure Daten geben wir nicht an Dritte weiter, außer wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder es für eure Anfrage nötig ist (zum Beispiel an unseren Catering-Partner, wenn ihr das wünscht). Für uns tätig sind die unter Ziffer 2 genannten Dienstleister für das Hosting dieser Website und den Versand des Anfrageformulars.

9. Eure Rechte

Ihr habt jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21).

Widerspruchsrecht: Soweit wir eure Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, könnt ihr dieser Verarbeitung jederzeit aus Gründen widersprechen, die sich aus eurer besonderen Situation ergeben. Für die Ausübung eurer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannte Adresse.

10. Beschwerderecht

Ihr könnt euch bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, www.datenschutz.rlp.de.

11. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder die Verarbeitung auf dieser Website ändert. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.